Informazioni sullo stato o sulle tempistiche della mia spedizione.

Tutti gli ordini sono preparati in ordine cronologico in base a come vengono ricevuti. Gli ordini regolarmente in attesa vengono preparati nel minor tempo possibile, e ritirati dal corriere dal lunedì al venerdì alle ore 16.00.

Il tracking dell'ordine, dopo che è stato ritirato dal corriere alle 16.00, è disponibile (dalla tarda serata) sul sito all'interno dell'area utente, dove puoi trovare anche il documento d'acquisto in formato PDF con IVA scorporata. 

•  https://www.vaporoso.it/customer/account/

I tempi di consegna  (dalla spedizione) sono di 1-2 giorni lavorativi (2-3 giorni lavorativi per Calabria, isole e località disagiate) calcolati dal momento in cui il pacco viene ritirato dal corriere.

Inoltre, sulle spedizioni con GLS, è attivo il servizio eCom: Nel caso in cui il corriere non dovesse trovarti a casa, ti arriverà una email dalla quale sarà possibile programmare un nuovo passaggio nella giornata successiva.

Se il tuo ordine è stato spedito, nella tua area utente è disponibile un numero di tracking, ma se hai la necessità di ulteriori informazioni circa la consegna del tuo pacco, ti consigliamo di contattare la sede di competenza della tua zona.

• L'elenco delle sedi con riferimenti, indirizzi email e numeri telefonici del corriere GLS è disponibile qui:
  https://gls-group.com/IT/it/trova-sede-parcelshop/
  
• L'elenco delle sedi con riferimenti, indirizzi email e numeri telefonici del corriere Bartolini (BRT) è disponibile qui:
  https://www.brt.it/it/assistenza_clienti/filiali.do

Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, e nella tua area utente risulta regolarmente in attesa, sarà inviato il prima possibile.

Altre informazioni sulle spedizioni: Costi di spedizione

Se le informazioni ricevute non sono sufficienti, prosegui su questa pagina: https://www.vaporoso.it/aw_helpdesk/ticket/

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